Los simuladores de negocios están cada vez más automatizados, eliminando gran parte del trabajo no intelectual del profesor. Con la automatización, es posible, entre otras características, importar escenarios de simulación ya utilizados por el profesor. Por lo tanto, reduce el tiempo para que el maestro tome las decisiones a ser tomadas y para editar las Gacetas que ilustran los eventos de la simulación.
Desafortunadamente, la automatización de los simuladores puede tener un efecto negativo en la metodología de simulación de gestión (juegos de negocios): «la comodidad de algunos maestros». Esta comodidad ocurre en maestros que restringen su papel en la simulación a la digitación sus decisiones y la preparación de materiales para la Gaceta. Sin embargo, el papel del maestro debe ser mucho más amplio. Antes de discutir este rol, volvamos a definir el objetivo de simulación.
La simulación gerencial es una metodología de aprendizaje empresarial en la que los participantes (alumnos) se hacen cargo de la gestión de las empresas simuladas y aprenden del proceso de toma de decisiones. Aprender a través de prueba y error, es decir, a través de errores cometidos, es inherente al proceso. Esta es quizás una de las grandes ventajas del método, ya que generalmente estudiamos solo historias de éxito, pero los fracasos son mucho más sorprendentes. Bueno, considerando que el objetivo de la metodología es el aprendizaje empresarial, entonces el rol del maestro debe ser crear un ambiente para que ese aprendizaje ocurra, y evaluarlo durante la simulación (vea el artículo anterior que publiqué donde presento los formularios aprendizaje de simulación).
La plataforma se refiere al escenario en el que el profesor define los parámetros para la simulación. En este punto, hay un error muy común entre los docentes: pensar que un solo escenario es suficiente para realizar simulaciones para diferentes clases. Sin embargo, los maestros con un buen dominio de la metodología saben que un escenario puede facilitar el aprendizaje para una clase de un semestre y dificultar otra de otro semestre. Por ejemplo, un escenario muy complejo y restrictivo puede desafiar a los participantes más calificados, pero puede desalentar a los participantes menos calificados. Por lo tanto, la reutilización completa del escenario de simulación, sin conocer a sus participantes, o analizar la interacción entre los equipos dentro de la simulación, generalmente conduce a una subutilización de la metodología.
Los maestros deben importar un escenario de simulación y, en cada período, realizar cambios basados en las evaluaciones que realizan durante los períodos simulados. También es aconsejable que el profesor alterne dinámicas entre las simulaciones realizadas, especialmente cuando la simulación se realiza en materias regulares de una carrera. Por lo tanto, los estudiantes de un semestre no tendrán conocimiento previo de las actividades que realizará el maestro al dirigir la simulación.
En resumen: los profesores de simulación de gestión (juegos de negocios) no deben «encender el piloto automático» y esperar que la materia sea llevada a cabo sin esfuerzo por ellos. A menos que el maestro use el conocido «pacto de mediocridad»: el maestro finge enseñar y el estudiante finge aprender y no es reprovado.
Profesor Ricardo Bernard, Ph.D.
