La simulación gerencial, o juegos de empresas, como también se llama, es un método único, pero utilizado con diversos enfoques, dependiendo del público objetivo y de los objetivos. La esencia del método se basa en el flujo de un proceso. Existen entradas de datos (las decisiones del profesor y de los alumnos) el procesamiento (la simulación) y las salidas (los informes y gráficos). Este flujo se repite por diversos períodos para que los alumnos aprendan por intento y error (experimentación). Los períodos utilizados son normalmente trimestrales para permitir simular decisiones, y sus consecuencias a largo plazo, lo que es fundamental para las decisiones estratégicas.
El público objetivo puede dividirse en dos grandes áreas: corporativo y académico. En el uso corporativo la simulación puede ser utilizada, entre otros, para capacitación gerencial, congresos, integración departamental, desarrollo de liderazgos, selección y desarrollo de trainees. En el uso académico el objetivo principal es hacer que los alumnos practiquen los conceptos abordados en las diversas disciplinas de las carreras, o sea, el método proporciona práctica, que muchas veces falta a los cursos ligados a la gestión. Podemos todavía segmentar el uso académico por tipo de carrera. Por ejemplo, en el caso de la carrera de Administración uno de los grandes objetivos de la simulación es la integración de las diversas disciplinas de la carrera, permitiendo al alumno tener una visión sistémica del funcionamiento de las empresas. En la carrera de Contaduría los alumnos pueden visualizar en la práctica cómo la contabilidad contribuye al proceso de toma de decisiones en las empresas. Predicción basada en costos y otras estrategias, elaboración de flujo de caja y presupuesto son algunos de los ejemplos. En la carrera de Economía los alumnos tienen acceso a los impactos de los aspectos macroeconómicos para el desempeño de las empresas, así como su propio funcionamiento. Otras carreras relacionadas con la gestión también pueden valerse de los beneficios del método de simulación gerencial, incluso las carreras de postgrado.
Profesor Ricardo Bernard, Ph.D.
