La simulación gerencial es una metodología de capacitación empresarial. Usualmente también se llama juegos de empresas, juegos de negocios y simulación empresarial. Técnicamente, la simulación gerencial se puede definir como:
Concepto
«Método de capacitación empresarial en el que los participantes asumen el papel de gestores que compiten entre sí a través de empresas simuladas. Deben tomar decisiones que se procesan en un simulador, generando reportes gerenciales para que un nuevo ciclo de análisis y toma de decisiones sea realizado.»
Ricardo Bernard, Ph.D.
Beneficios
- Posibilidad de representar varios años de la gestión de una empresa en cuestión de horas, considerando diferentes escenarios. Esta compactación del tiempo posibilita la visión a largo plazo y la importancia de una planificación estratégica.
- Aprendizaje dinámico y motivante, en el cual los participantes son agentes activos del proceso, en un ambiente que mezcla competencia y cooperación.
- Facilidad de asimilación de errores, evitando que se repitan en una situación real.
- La simulación da a los participantes la oportunidad de desarrollar capacidades en el uso de herramientas cuantitativas.
- Visión sistémica de las empresas, por medio de análisis aislados de áreas funcionales, así como sus interrelaciones.
- Experiencia en el proceso de toma de decisiones, así como en la evaluación de resultados y en el análisis de resultados.
- Desarrollo de habilidades en el análisis e interpretación de reportes económico-financieros de las empresas y del mercado.
- Identificación y desarrollo de aspectos comportamentales, tales como estilos de liderazgo y capacidad de trabajo en equipo.
- Percepción de los diversos factores que influyen en el desarrollo de las empresas, como fuerzas competitivas y normas económicas, legales, sociales y políticas.
- Uso de la última tecnología para el aprendizaje de gestión.
Dinámica
En la simulación gerencial, los participantes se dividen en equipos de hasta 5 personas y asumen la gestión de empresas. En ellas desempeñan funciones de diversas áreas, como comercial, marketing, operacional, recursos humanos y financieros. Los equipos toman decisiones periódicas basadas en reportes empresariales y en un periódico editado por el coordinador. Cada ronda equivale a 3 meses de una situación real. Las decisiones son insertadas y procesadas por el simulador, generando nuevos reportes e iniciando un nuevo proceso de toma de decisiones.
Elementos
- Simulador: Componente técnico del método. Es un software donde está modelado un sector empresarial. Se presenta una unidad de entrada, compuesta por las decisiones de las empresas simuladas (participantes) y del mercado en el que están insertadas (coordinador), una unidad de procesamiento de datos y una unidad de salida, compuesta por reportes y gráficos empresariales.
- Coordinador: Es el responsable de la definición del ambiente macroeconómico de la simulación. El papel desempeñado por el coordinador de la simulación es fundamental, pois ele influencia os resultados de empresas simuladas y también define los objetivos de aprendizaje gerencial dos participantes.
- Participantes: Son el foco principal del método. Los participantes asumen el papel de gestores de las empresas simuladas y serán los responsables de sus resultados. En este proceso, los participantes adquieren experiencias gerenciales que serán muy importantes en sus carreras.