¿Qué es?

Simulador desarrollado para simular empresas del sector de prestación de servicios. Los participantes gestionan empresas que prestan servicios de tres tipos:

  1. Baja formación, como por ejemplo servicios de limpieza y seguridad;
  2. Media formación, como servicios técnicos;
  3. Alta formación, como por ejemplo, analistas de sistemas y publicitarios.

Las empresas simuladas son sociedades anónimas de capital abierto, teniendo, por lo tanto, acciones cotizadas en la Bolsa de Valores ficticia. Los valores de estas acciones varían de acuerdo con el desempeño de las empresas, y también son influenciadas por la situación macroeconómica simulada, que, entre otras variables, son manipuladas por el coordinador de la simulación.

Recomendación de Uso

Medio Académico:
- Cursos de graduación y posgrado relacionados con la gestión

Medio Corporativo:
- Empresas prestadoras de servicios

¿Quieres saber más sobre el SISERV?

Si desea más información sobre el Simulador de Servicios y su aplicación, póngase en contacto ahora con un consultor de Bernard.

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servicos

¿Como funciona?

Para cada período simulado es necesario una planificación de los tipos de servicios que la empresa desea ofrecer, personal necesario, política de comercialización de los servicios y calidad de los servicios.

La demanda de estos servicios depende del precio practicado, la propaganda, la percepción de la imagen de la empresa, la calidad del servicio prestado, la estacionalidad y también las decisiones de los demás participantes (competidores).

La gestión financiera del SISERV contempla préstamos programados, préstamos de emergencia, financiación, aplicación de los recursos, recuperación judicial y quiebra. Se consideran también factores como entrenamiento y capacitación de los empleados, participación en las ganancias, motivación, productividad, entre otros.

Funciones del WebSimulador

Conozca los diferenciales del WebSimulador, ambiente de juegos de negocios de Bernard.

Material de Apoyo

Documentos de referencia para coordinadores y participantes. El coordinador puede añadir material propio.

Portugués, Español e Inglés

WebSimulador disponible en diferentes idiomas.

Hoja de Notas

Evaluación del desempeño de los participantes y control de sus actividades.

Rastro

Historial de accesos y acciones en el WebSimulador de cada usuario (participantes, tutor o coordinador) de la simulación.

Certificado de Participación

Emisión de certificados para los participantes.

Muro de Comentarios

Espacio para recados del coordinador a todos de la simulación.

Mensajes

Comunicación directa entre coordinadores y participantes, dentro del simulador y con envío de e-mail.

Cronograma

Programación de las actividades de la simulación.

Acceso Individual y Colectivo

Acceso de los participantes con usuarios únicos o uno por equipo.
Características - SISERV

Información sobre el Simulador de Servicios para Juegos de Negocios.

Escenarios Personalizables

El coordinador de la simulación dibuja el escenario económico de cada ronda, pudiendo controlar varias variables a fin de definir el nivel de complejidad del juego. Por lo tanto, cada juego de empresa es exclusivo y los escenarios son innumerables.

Tomas de Activos

Los préstamos y financiamientos contraídos con bancos son con garantía real, es decir, si la empresa deja de pagarlos por las siguientes rondas, el banco tomará activos (edificios, instalaciones y terrenos) para retirar deudas atrasadas.

Módulos SAD y SINVEST

Es posible expandir las posibilidades del juego de empresa y utilizar más recursos del simulador. El Sistema de Apoyo a las Decisiones (SAD) es una herramienta de ayuda a los participantes durante el proceso de toma de decisiones. Mientras que SINVEST simula la gestión de fondos de inversión en acciones.

Gráficos

Los usuarios visualizan y analizan los resultados de la simulación gerencial a través de gráficos macroeconómicos y de las empresas. Se presentan indicadores del mercado, la economía y las empresas y sus resultados.

Fusión de Empresas

La fusión es la unión de empresas para formar una nueva, que les sucederá en todos los derechos y obligaciones. En la simulación, la fusión es tratada de forma simplificada, con los ajustes societarios siendo hechos por medio de intercambio de acciones entre las empresas involucradas.

Complejidad de Servicios

La empresa puede comercializar hasta tres tipos de servicios, de diferentes complejidades, basados en la formación escolar necesaria de los empleados: Baja (limpieza y seguridad), Media (técnicos) y Alta (analista de sistemas, publicitarios y consultores). Cada servicio tiene características propias con relación a la formación, la demanda básica y las estacionalidades.

Informes

Se ofrecen en el simulador los informes contables, de mercado, operacional, macroeconómico y de costos. La información contenida en ellos es esencial y se utiliza como base para la toma de decisiones de las empresas.

Recuperación Judicial y Quiebra

La recuperación judicial es un procedimiento de renegociación de deudas para evitar una eventual solicitud de quiebra. Este procedimiento puede ser solicitado cuando la empresa presenta retrasos y debe ser negociado con el coordinador.

Contratos Previos e Imediatos

Los contratos inmediatos difieren de los contratos previos en dos aspectos. En primer lugar con respecto al período en que los contratos se negocian (firmados) y se prestan (ejecutados). En segundo lugar, los contratos inmediatos no acarrean multas si no se ejecutan, a diferencia de aquellos firmados previamente.